FAQ

Быстрый старт

Таск-менеджер открывается по адресу /task. Пять шагов от пустого аккаунта до рабочей доски:

1. Войдите в аккаунт
   Регистрация и вход — на /account/auth. Тот же аккаунт используется в документах, магазине и мессенджере.
2. Выберите тариф
   Тарифы и оплата — в магазине. Отдельные возможности (мессенджер, менеджер паролей) докупаются как дополнительные опции в «Опции».
3. Создайте проект
   Кнопка «Создать проект» на /task или на странице «Начать». Проект — это доски, задачи и участники.
4. Добавьте участников
   Участники проекта получают доступ к его задачам. Доступ открыт и без личного тарифа: достаточно участия в проекте или компании.
5. Создайте первую задачу
   На доске это «+» в разделе, в списке — строка добавления. Задача сразу попадает в канбан, список, календарь и таймлайн.

Проекты и роли

Проект — верхний уровень: у него свои разделы доски, задачи и участники. Список проектов — на /task, настройки проекта открываются из его меню.

Роли в проекте

Участники

• Участники добавляются в окне проекта; роль выдаётся каждому отдельно.
• Пригласить человека без аккаунта можно ссылкой-приглашением в проект или в конкретную задачу.
• Удаление участника не удаляет его задачи: они остаются в проекте с прежним автором.

Статус и приоритет проекта меняются прямо в списке проектов — без открытия настроек.

Доски и виды

Один и тот же набор задач показывается в разных видах — данные общие, меняется только представление.

Разделы доски

• Раздел — колонка канбана; задачи переносятся между разделами мышью.
• Удалённый раздел уходит в корзину вместе с задачами и восстанавливается целиком.
• Доступ к разделу можно ограничить: кому и какие разделы видны, решает право «Доступ к разделу».

Задачи

Карточка задачи открывается кликом по задаче на любой доске. В ней:

• Название и описание — описание поддерживает форматирование и вложения.
• Исполнители — один или несколько; исполнитель видит задачу и получает уведомления.
• Срок и начало выполнения — бейджи показывают, сколько осталось и не просрочено ли.
• Приоритет и статус — меняются в карточке и прямо в списке.
• Подзадачи — чек-лист с прогрессом; подзадачи можно прикреплять из мессенджера.
• Зависимости — задача может ждать другую; на карточке видно, что её блокирует.
• Файлы — вложения хранятся в задаче, доступны участникам проекта.
• Комментарии — переписка по задаче с упоминаниями и уведомлениями.
• Дополнительные поля — свои поля проекта (текст, число, дата, список и т. д.).

Связи между проектами настраиваются на /task/link: задача из одного проекта видна в другом, не копируясь.

Сроки, время и напоминания

• Таймер — запускается на карточке задачи; время пишется в учёт проекта.
• Ручные записи — если работали без таймера, время добавляется вручную и правится.
• Напоминания — по задаче можно поставить напоминание, оно придёт в уведомления и в подключённый канал.
• Хронология — /task/chronology показывает историю: кто, что и когда менял.
• Каналы оповещений — MAX и Telegram подключаются в личном кабинете, настройки задач — на /account/task-settings.

Права доступа

Права настраиваются на странице /task/permission. Там три уровня:

1. Роли проекта
   Владелец, редактор, наблюдатель — базовый набор действий, который получает участник.
2. Индивидуальные права
   Конкретному сотруднику можно выдать отдельное право и охват: весь проект, выбранные разделы или задачи.
3. Группы прав
   Набор прав, который выдаётся нескольким людям сразу — удобно для одинаковых ролей.

Кто может удалить задачу

• Администратор платформы — всегда.
• Владелец проекта — любую задачу своего проекта.
• Редактор проекта и остальные участники — если у них есть право «Удаление задачи» (индивидуально или через группу).
• Наблюдатель — не может.

Права роли аккаунта (тариф) удаление задач не разрешают: этим управляет только проект — так настройки тарифа не перекрывают галочку проекта.

Правила работы модуля (нумерация, ограничения, автоматика) — на /task/rules.

Отчёты и выгрузки

• Выгрузка в PDF — /task/pdf: выбор проекта, задач и полей, настройка колонок, оценка строк и сохранение шаблона отчёта.
• План проекта — из того же раздела можно собрать проектный план по срокам и исполнителям.
• Аналитика — /task/analytics: загрузка, сроки и распределение задач.
• Контекст задач — /task/context: сводка для обсуждения и передачи работы.
• Экспорт данных — из меню доски можно выгрузить задачи в файл.

Общение и уведомления

• Комментарии — переписка внутри задачи, с упоминаниями участников.
• Чат по задаче — отдельный канал: сообщения и файлы по конкретной задаче, доступен участникам.
• Мессенджер — /messenger: чаты компании, личные диалоги, файлы. Личные диалоги и переписка с другой компанией настраиваются правами.
• Уведомления — колокольчик в шапке; события по задачам, комментариям и срокам.
• Внешние каналы — MAX и Telegram в /account/max и /account/tg.

API и интеграции

Задачи можно читать и создавать программно — через /api/task с ключом доступа.

• Ключи создаются на /account/tokens; у каждого ключа свой набор прав (scopes).
• Полная справка: авторизация, методы, примеры на PHP, JavaScript, Python и разбор ошибок — на странице FAQ по API.
• Входящие события (webhooks) настраиваются на /webhook.

Тарифы, лимиты и опции

• Тарифы — /shop: состав, стоимость, срок действия.
• Лимиты — /account/finance/limits: проекты, участники, хранилище.
• Дополнительные опции — /account/finance/addons: мессенджер, менеджер паролей и другие возможности сверх тарифа.
• Правовые документы — /documents/list: оферта, политика обработки данных, SLA и договор на использование таск-менеджера.

Частые вопросы